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Potencia tu carrera

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COP 19.288
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detalles del producto:
  • Autor: Juan Carlos Jiménez
  • Estado: Público
  • N° de páginas: 64
  • Tamaño: 150x210
  • Interior: Blanco y negro
  • Maquetación: Pegado
  • Acabado portada: Brillo
  • ISBN Libro en papel: 9789801260936

La educación formal en todos los niveles suele subestimar o ignorar la atención al cliente como un tema clave de formación profesional.

Además existe cierta tendencia social a considerar que la calidad de la atención al cliente sólo se deriva del sentido común, del conocimiento y la práctica de buenos modales, o de los valores que se forman en el hogar. En consecuencia, pocas personas ven claramente el peso que tiene la atención al cliente en el desarrollo de su carrera profesional.

En tal sentido, Potencia tu carrera te invita a reflexionar sobre la buena atención como el resultado del estudio y el refrescamiento constante de los valores que forman parte del arte de servir y ser útil a los demás.

En esta publicación, Juan Carlos Jiménez describe de una manera muy sencilla los principios que ayudan a comprender mejor los aspectos vitales de la buena atención en el trabajo, esenciales también para la vida personal y social.

Con frecuencia la atención al cliente se tergiversa, como si sólo se tratara de un asunto laboral, de protocolos mecánicos, o de frases y acciones operativas prestablecidas. Pero Juan Carlos te propone regresar a la esencia de la atención como una fuente de bienestar individual con alcance colectivo.

Así pues, Potencia tu carrera es una guía complementaria especialmente escrita para potenciar tus oportunidades de crecimiento profesional. Aprovéchala.

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