Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. UF0351

Autor: Enrique Domínguez Gonzalo
Editor: TUTOR FORMACIÓN
Estado: Público
N° de páginas: 142
Tamaño: 210x297
Interior: Blanco y negro
Maquetación: Pegado
Acabado portada: Brillo
ISBN Libro en papel: 978- 84-942447-1-1

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Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0351 "Aplicaciones informáticas de la gestión comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.
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Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

Índice:

Presentación
Introducción y objetivos
1. Aplicaciones de gestión comercial (CRM)
2. Aplicaciones de gestión de almacén
3. Aplicaciones de gestión de clientes: pedidos, facturas y albaranes
4. Aplicaciones de gestión del servicio post-venta
Resumen
Conclusiones
Bibliografía y programas informáticos