bubok.co utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y a recordar sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Ver política de privacidad. Rechazar Aceptar
Buscar en Bubok

UF1814 - Información y atención tributaria al contribuyente

COP 42.339
Cantidad
+
Añadir a la cesta
Comprar ya
Pago disponible con tarjeta, transferencia y en efectivo.
También puedes:
Comprarlo en Argentina Comprarlo en México Comprarlo en España
detalles del producto:
  • Autor: Jose Mª Alonso Martín
  • Estado: Público
  • Última actualización: 18/06/2019

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a atender a los contribuyentes de forma personal o telemática, en las peticiones de información, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de naturaleza tributaria, e informar a los contribuyentes sobre el estado de tramitación de los procedimientos tributarios en los que sean parte, de forma diligente a fin de facilitar su seguimiento.

Para ello, se estudiará el análisis del sistema tributario español, la atención al contribuyente, como las peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, y se profundizará en el seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios.

Tema 1. Análisis del Sistema Tributario Español.

1.1 La Hacienda Pública en la Constitución Española.

1.2 Derecho Tributario.

1.3 Organización administrativa tributaria.

1.4 Ingresos de Derecho Público.

1.5 Elementos estructurales del tributo.

1.6 Clases de impuestos.

1.7 Principales figuras impositivas del sistema tributario estatal, autonómico y local: conceptos básicos.

 

Tema 2. Atención al contribuyente: peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones.

2.1 Tratamiento de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones.

2.2 El Consejo de Defensa del Contribuyente.

2.3 Procedimientos de recogida y tramitación de quejas y reclamaciones.

2.4 Consultas tributarias.

2.5 Comunicación en situaciones de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones.

2.6 Atención al contribuyente.

2.7 Atención al contribuyente en campañas de información general.

2.8 Técnicas de resolución de situaciones conflictivas en la atención al contribuyente.

2.9 Formas de aplicación de la normativa de protección de datos en la atención al contribuyente.

 

Tema 3. Seguimiento del estado de tramitación de los Procedimientos Tributarios.

3.1 Procedimientos de gestión, inspección y recaudación.

3.2 Fases de los procedimientos tributarios.

3.3 Especial referencia al estado de tramitación de los procedimientos.

3.4 Aplicaciones informáticas de gestión en el seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios.

3.5 Formas de aplicación de la normativa de protección de datos en el seguimiento de los procedimientos.

 

...[Leer más]
No existen comentarios sobre este libro Regístrate para comentar sobre este libro
Otros libros del autor
Los clientes que compraron este libro también compraron

La librería Bubok cuenta con más de 70.000 títulos publicados. ¿Todavía no encuentras el tuyo? Aquí te presentamos algunas lecturas recomendadas basándonos en las valoraciones de lectores que compraron este mismo libro.
¿No es lo que buscabas? Descubre toda nuestra selección en la librería: ebooks, publicaciones en papel, de descarga gratuita, de temáticas especializadas... ¡Feliz lectura!

Bubok es una editorial que brinda a cualquier autor las herramientas y servicios necesarios para editar sus obras, publicarlas y venderlas en más de siete países, tanto en formato digital como en papel, con tiradas a partir de un solo ejemplar. Los acuerdos de Bubok permiten vender este catálogo en cientos de plataformas digitales y librerías físicas.
Si quieres descubrir las posibilidades de edición y publicación para tu libro, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario y comenzaremos a dar forma a tu proyecto.

Si necesitas ayuda, contáctame, te atenderé al instante.
ABRE UN CHAT INSTANTÁNEO SI NECESITAS AYUDA


¿Quieres que te informemos de cómo publicar tu obra? Déjanos tu teléfono y te llamamos sin compromiso.

Introduce el nombre

Introduce el teléfono

Introduce el E-mail

Introduce un email válido

Escoge el estado del manuscrito

Gracias por contactar con Bubok, su mensaje ha sido enviado con éxito. Una persona de nuestro departamento de asesoría al cliente se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad.
Enviar